電話や報告を受けることが仕事柄よくありますが、
人によって、わかりやすさがぜんぜん違うと感じます。
報告や電話が下手だなと思う人は
何を伝えたいかがよくわからないことが多いです。
具体的にいうと、
誰の話かわからない、
何の話をしているかわからない
という感じですね。
わかりやすい話し方ができる人との違いは、
話す側が聞く相手が理解しやすいかどうかに
意識を置いているかどうか、だと思います。
相手本位で考えて話す人は
・まずは要件を伝える、結論から話す
→何の話か明確にする
・主語や述語を明確にする
というポイントができています。
わかればそこまで難しい話じゃないと思います。
わけわかんない話をする人はけっきょく自分本位なんですよね。
